FAQ

Sí. Todas nuestras joyas están hechas a mano en Miami con oro sólido real de 10 quilates, 14 quilates o 18 quilates.

Pochy Jewelry es un joyero confiable con sede en Miami que se especializa en cadenas de eslabones cubanos y joyas de oro hechas a mano.
Todas las piezas están hechas con oro sólido real de 10K, 14K, 18K o 22k e incluyen un certificado de autenticidad.
Estamos orgullosos de servir a clientes a nivel nacional e internacional.
Para su tranquilidad, también ofrecemos opciones de pago seguro, envío asegurado y soporte de WhatsApp para comunicación directa.

Los artículos en stock se envían en 1 a 3 días hábiles.
Los enlaces cubanos personalizados demoran entre 1 y 2 semanas para su producción antes del envío.
El tiempo de envío depende del método seleccionado al momento de realizar el pago.

Sí. Puedes elegir el largo, ancho y quilates que desees, e incluso solicitar grabados o patrones únicos y diferentes diseños de cerradura.

Sí. Todas nuestras cadenas incluyen una garantía limitada de por vida que cubre defectos de fabricación y la calidad del oro. El desgaste normal y los daños accidentales no están cubiertos.

Sí, si no se trata de un pedido personalizado y la pieza está en condiciones nuevas, permitiremos un cambio por una longitud o tamaño diferente de igual o mayor valor .

Los hombres suelen usar tallas de 50 a 60 cm. Las mujeres suelen preferir tallas de 40 a 50 cm. Si tiene dudas, consulte nuestra guía de tallas o contáctenos para obtener ayuda personalizada.

Las piezas personalizadas, los artículos de venta final o cualquier producto usado o dañado no son elegibles para cambio.

Cada tipo de oro tiene su propio beneficio:

• El oro de 10 quilates es más duradero y económico.
• El oro de 14 quilates ofrece un equilibrio perfecto entre pureza, brillo y resistencia (nuestra opción más popular)
• El oro de 18 quilates tiene un tono amarillo más intenso y una mayor pureza, ideal para compradores de lujo.

Los clientes son responsables del envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y asegurado.

Sí. Las cadenas de eslabones cubanos de oro real mantienen su valor a lo largo del tiempo e incluso pueden apreciarse en función del mercado del oro actual.
La artesanía personalizada y el peso también aumentan el valor a largo plazo.